Контакт-центр

Контакт-центр

Мы оказываем дистанционную, профессиональную фармацевтическую помощь населению с помощью «Контакт – центра».

Справочная аптек

С 2016 года «Губернские аптеки» реализуют работу в трех направлениях:

  1. Единая справочная служба – приём и обработка обращений по телефону;
  2. «Единая справочная служба по вопросам льготного лекарственного обеспечения» в г. Красноярске;
  3. Интернет-бронирование лекарственных средств и медицинских изделий в г. Красноярске и Красноярском крае через интернет-аптеку «24farmacia.ru».

В июне 2016 г. запустилось первое направление «Единая справочная служба».

Операторы предоставляют информацию:

  • об адресах, режимах работы, телефонах «Губернских аптек» города Красноярска и городов края;
  • наличии и ценах на товары;
  • консультации специалистов (фармацевт, специалист отдела льготного отпуска);
  • приём жалоб и предложений.

С апреля 2017 года свою работу начало направление «Единая справочная служба по вопросам льготного лекарственного обеспечения».

Направление начало свою работу благодаря совместной деятельности «Губернских аптек» с отделом лекарственного обеспечения Министерства здравоохранения Красноярского края (МЗКК). Прием обращений осуществляется ежедневно с 8.00 до 22.00 без выходных и праздничных дней!

Услуга интернет-бронирования развивается с мая 2017 г. на сайте «24farmacia.ru». В настоящее время к сервису подключено 105 аптек города и ближайшего пригорода (в городе и Крае)!

Как позвонить?

Телефоны «Единой справочной службы» +7 (391) 290-44-03, 8-800-775-6403.