Мы оказываем дистанционную, профессиональную фармацевтическую помощь населению с помощью «Контакт – центра».
С 2016 года «Губернские аптеки» реализуют работу в трех направлениях:
- Единая справочная служба – приём и обработка обращений по телефону;
- «Единая справочная служба по вопросам льготного лекарственного обеспечения» в г. Красноярске;
- Интернет-бронирование лекарственных средств и медицинских изделий в г. Красноярске и Красноярском крае через интернет-аптеку «24farmacia.ru».
В июне 2016 г. запустилось первое направление «Единая справочная служба».
Операторы предоставляют информацию:
- об адресах, режимах работы, телефонах «Губернских аптек» города Красноярска и городов края;
- наличии и ценах на товары;
- консультации специалистов (фармацевт, специалист отдела льготного отпуска);
- приём жалоб и предложений.
С апреля 2017 года свою работу начало направление «Единая справочная служба по вопросам льготного лекарственного обеспечения».
Направление начало свою работу благодаря совместной деятельности «Губернских аптек» с отделом лекарственного обеспечения Министерства здравоохранения Красноярского края (МЗКК). Прием обращений осуществляется ежедневно с 8.00 до 22.00 без выходных и праздничных дней!
Услуга интернет-бронирования развивается с мая 2017 г. на сайте «24farmacia.ru». В настоящее время к сервису подключено 105 аптек города и ближайшего пригорода (в городе и Крае)!
Как позвонить?
Телефоны «Единой справочной службы» +7 (391) 290-44-03, 8-800-775-6403.